Aujourd’hui (10 Janvier 2012) le fournisseur d’accès internet Français Free lance son offre mobile en France, et comme son habitude, Free adopte une politique de prix très agressive, l’offre minimale est (tenez vous bien) à 2€/mois pour une heure d’appels et 60SMS, pour les abonnées ADSL cette offre est à 0€ oui oui !

Pour arriver à de tels tarifs Free a du optimisé ses couts, notamment les couts liés à la hotline.  Cette dernière sera assuré depuis le Maroc par les trois centres d’appels Français – Téléperformance, Webhelp et Outsourcia – implantés dans le royaume (source: magazine “En Contact”).

Ces derniers assureront la gestion des abonnements pendant la phase de lancement de l’offre Free mobile.

Les recrutements des équipes des téléconseillers ont été finalisés quelques jours avant le lancement de Free Mobile selon la même source.